2024年10月10日，互联网保险优选平台蚂蚁保宣布，知名演员刘亦菲成为蚂蚁保首位全球品牌代言人。据悉，这是蚂蚁保成立8年来首次启用品牌代言人。蚂蚁保曾联合保险公司打造了退货运费险、账户安全险、好医保、宠物险等一系列现象级爆款产品，目前和全国90多家保险机构合作，共同服务超6亿用户。在支付宝APP内搜索“蚂蚁保”，能找到健康险、储蓄险、家财险、宠物险等全系列险种产品。
蚂蚁保为何选择刘亦菲作为品牌代言人？
作为知名演员，刘亦菲塑造过诸多经典角色，近两年她演绎的影视剧作品也接连成为爆款，广受观众好评。刘亦菲表示，代言保险是很有意义的事情，自己和身边很多朋友都是蚂蚁保的用户。“保险能够给人提供安全感，就像一把伞，平时没有感觉，但下雨时有把伞为你撑开很重要。”
蚂蚁集团副总裁、蚂蚁保总经理陈冠华表示，经过多年打磨，蚂蚁保平台的产品供给体系和专业服务体系已经建成。刘亦菲独立、专业、清醒的形象，也非常符合蚂蚁保的服务理念。“随着蚂蚁保平台能力的成熟，我们希望通过品牌代言人的方式升级蚂蚁保品牌，同时让更多人认识保险、认识蚂蚁保。”
据了解，产品体系上，作为保险开放平台，蚂蚁保已经发展成为一站式保险优选平台，在支付宝APP内为用户提供健康险、意外险、车险、储蓄险等全系列险种服务。官方数据显示，蚂蚁保平台目前汇集了90家保险公司的1264款保险产品。与此同时，蚂蚁保通过“金选”机制，对比了全市场2000多款热门保险产品，优中选优出70多款产品力最强的产品推荐给用户，降低保险选购的专业门槛和成本。
服务体系上，蚂蚁保在保险选品、保障方案规划、保险理赔三个核心环节上，分别打造了金选、省心配和安心赔服务。省心配通过AI能力为用户免费规划保险方案，减少保险“买错买多买贵”的问题。“安心赔”服务承诺理赔速度保障和全程协赔，仅2023年，蚂蚁保合作的保险公司就累计向用户理赔了231亿元，健康险理赔了469万人次。
中国社会科学院保险与经济发展研究中心主任郭金龙表示，商业保险在我国多层次医疗健康保障体系中占据着至关重要的地位。国务院印发的相关文件中对此均有专门的强调与要求。不久前刚刚发布的保险业新“国十条”明确提出，要健全普惠保险体系，提升健康保险服务保障水平，积极发展第三支柱养老保险。不过，保险产品的理解存在较高的门槛，而明星代言能够促使更多大众了解保险产品及其价值。刘亦菲代言蚂蚁保，对于提升大众尤其是青年群体的保障意识大有裨益。
《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，年轻群体的保障意识正在显著增强，80%的受访95后选择在医保之外加配健康险，30%的95后会选择为父母投保商业险。蚂蚁保的数据也显示，其用户中80后90后和00后占比超过80%，三分之一的用户会同时为家人投保，家庭配置趋势明显。
校对 柳宝庆
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